商品零售+服務(wù)+體驗(yàn) 打通門(mén)店到社區(qū)“后一公里”——對(duì)話(huà)“華氏寶貝優(yōu)秀渠道商”四川眉山馬曉雷

　　此次疫情對(duì)中小企業(yè)造成了不小的影響，奈特天使作為母嬰線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，疫情發(fā)生后也受到了影響。不僅是客戶(hù)進(jìn)店率的問(wèn)題，還有員工上班、廠家供貨、門(mén)店配送等諸多影響。另外，會(huì)員在線(xiàn)上購(gòu)物或者微信咨詢(xún)購(gòu)物也只購(gòu)買(mǎi)必需品，連帶銷(xiāo)售做不起來(lái)，客單下降。

　　而主要的影響則集中在我們的服務(wù)板塊。類(lèi)似：小兒推拿、產(chǎn)后恢復(fù)等服務(wù)項(xiàng)目，因疫情停滯了一段時(shí)間，而且現(xiàn)在恢復(fù)起來(lái)也相對(duì)較慢。

　　面對(duì)疫情，我們也是思量甚多。疫情對(duì)企業(yè)造成的沖擊，并不是表面上看到的那些困難，而是過(guò)去的“體質(zhì)差”，才造成今天這樣一個(gè)被動(dòng)的狀態(tài)，渠道商和門(mén)店都需要不斷的創(chuàng)新，才能支撐行業(yè)在未來(lái)發(fā)掘出市場(chǎng)的無(wú)限潛力。

　　因?yàn)椋覀€(gè)人認(rèn)為母嬰門(mén)店應(yīng)跟上自媒體的步伐，這樣可以增強(qiáng)我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)店員的專(zhuān)業(yè)度，育兒知識(shí)；同時(shí)門(mén)店的引流方案也很重要，吸引客戶(hù)進(jìn)店率。

　　我們奈特天使在疫情期間，也是快速改變思維，順應(yīng)時(shí)代的潮流，更靈活地去應(yīng)用新零售模式，比如：社群營(yíng)銷(xiāo)、電商直播等；將自己線(xiàn)下門(mén)店優(yōu)勢(shì)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合，大化降低經(jīng)營(yíng)成本，提升經(jīng)營(yíng)效率，加快洗牌，快速占有市場(chǎng)。

　　是的，我和我們的團(tuán)隊(duì)都有關(guān)注這次的公益直播課程。同時(shí)，我們也根據(jù)課程的具體的狀況，去安排我們相應(yīng)的員工去參與學(xué)習(xí)。

　　對(duì)于整個(gè)的課程內(nèi)容來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為還是非常不錯(cuò)的，不管是線(xiàn)上商城的打造、社群微信的運(yùn)營(yíng)等等內(nèi)容，都非常具有學(xué)習(xí)和借鑒的意義。

　　奈特天使是眉山市知名孕嬰童連鎖企業(yè)，已陪伴孩子健康成長(zhǎng)十余年，從愛(ài)拼到敢拼，傾注心血只為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的孕嬰童產(chǎn)品。同時(shí)注重渠道生態(tài)，精選優(yōu)質(zhì)品牌作為合作伙伴，加速市場(chǎng)布局，向著更高銷(xiāo)售目標(biāo)邁進(jìn)。

　　優(yōu)質(zhì)品牌是支撐渠道長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本，奈特天使一路征程中，離不開(kāi)眾多實(shí)力品牌的大力支持，其中就包括華氏寶貝。

　　伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平提升及對(duì)幼兒輔食認(rèn)可度的提升，幼兒輔食逐漸成為母嬰市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，備受行業(yè)及消費(fèi)者的關(guān)注。品質(zhì)是品牌立足市場(chǎng)的基石，高品質(zhì)好口碑的輔食品牌必將市場(chǎng)潛力無(wú)限。

　　12年前奈特天使與華氏寶貝的合作正源于華氏寶貝的匠心品質(zhì)。正是被華氏寶貝的品質(zhì)所打動(dòng)，奈特天使與華氏寶貝情牽十二年，以高品質(zhì)產(chǎn)品回饋市場(chǎng)，呵護(hù)孩子健康成長(zhǎng)。

　　合作以來(lái)，華氏寶貝不僅是奈特天使布局母嬰市場(chǎng)的戰(zhàn)略產(chǎn)品，已成長(zhǎng)為公司銷(xiāo)售份額增長(zhǎng)的主力軍。華氏寶貝更是以實(shí)力和團(tuán)隊(duì)的辛勤耕耘，贏得無(wú)數(shù)消費(fèi)者的青睞。

　　華氏寶貝一路前行中銳意進(jìn)取，致力打造符合消費(fèi)者價(jià)值觀、口碑與品質(zhì)兼具的品牌，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)驅(qū)動(dòng)，引發(fā)情感共鳴，直抵消費(fèi)者心智。

　　今年的疫情，會(huì)對(duì)整個(gè)國(guó)人的生活習(xí)慣帶來(lái)非常深遠(yuǎn)的改變。其中有一個(gè)大的改變就是線(xiàn)上線(xiàn)下的界限模糊，線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的模式以及社群營(yíng)銷(xiāo)，將是未來(lái)銷(xiāo)售的主體。

　　我們奈特天使也在思考怎樣結(jié)合線(xiàn)上的工具和思維去彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)缺陷，定制屬于自己的新零售模式，積極升級(jí)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，我們將圍繞“為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)”的方向來(lái)去打造，不再是一味的去開(kāi)大店閉小店，而是重點(diǎn)開(kāi)發(fā)社區(qū)店，為顧客帶來(lái)更多購(gòu)物場(chǎng)景的體驗(yàn)，打通“后一公里”。

　　華氏寶貝一開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，我們就建立了合作關(guān)系。從這些年的市場(chǎng)表現(xiàn)看出，其品質(zhì)可以說(shuō)是消費(fèi)者普遍接受的。攜手共進(jìn)的十幾年里，我們見(jiàn)證了彼此的發(fā)展，以后也將不離不棄。衷心希望華氏寶貝能做得越來(lái)越強(qiáng)大，讓我們一同成長(zhǎng)。