重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈 完達山將建立線上線下深度融合的零售新模式

　　1958年，王震將軍率十萬轉業(yè)官兵進發(fā)北大荒，為響應毛主席強壯民族體魄的號召，在周恩來總理的幫助下，從北京、上海先后調撥750頭優(yōu)質荷斯坦奶牛，建立了8511奶牛示范場，是完達山乳業(yè)奶源基地。王震將軍執(zhí)杖選址，在完達山腳下建立奶粉廠，工廠命名為“完達山食品廠”，產品命名為“完達山”牌，至此，“完達山”牌乳品誕生了。

　　完達山乳業(yè)系北大荒集團控股公司，完達山乳業(yè)歷年歷次經國家權威部門檢測，產品質量始終合格。2010年，完達山成為全國誠信體系建設批家乳制品試點評價通過單位; 2017年，在世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的2017年(第十四屆)《中國500具價值品牌排行榜》中，“完達山”以品牌價值293.95億元，位列“中國500具價值品牌排行榜”32位，成為中國乳業(yè)品牌價值榜單中第三品牌。

　　誠信是企業(yè)發(fā)展的基石。在企業(yè)文化建設上，完達山人作為墾荒官兵和支邊青年的北大荒后代，傳承了軍旅文化與知青文化打造的“傳承 創(chuàng)新 堅守 擔當”的企業(yè)核心價值觀。“誠信立企，厚德致遠”的誠信理念著完達山乳業(yè)砥礪前行。

　　奶粉是充分競爭行業(yè)，相關數(shù)據(jù)顯示，我國奶粉行業(yè)規(guī)模巨大但卻是食品行業(yè)中競爭分散的行業(yè)之一，與國際上3-4家品牌壟斷市場不同，我國大的奶粉品牌的份額占比也不到15%。

　　幼兒奶粉配方注冊制的實施，整體講對完達山奶粉的發(fā)展是有利的因素多，通過規(guī)范國內、國外奶粉的生產要求、條件及品牌數(shù)量，凈化奶粉市場，部分規(guī)模小、生產資質不達標的產品將在2018年下半年陸續(xù)推出流通市場，而完達山產品集中度高(嬰兒粉前六大產品系列銷售收入占比達90%以上)，配方注冊制的實施對公司而言是機遇，公司將借此契機提升產品市場份額。

　　近年來，隨著消費升級和企業(yè)供給側改革，完達山乳業(yè)以創(chuàng)建中國綠色有機乳品誠信品牌為目標，集中優(yōu)勢資源，實現(xiàn)新跨越。

　　科學梳理和豐富產品結構，重點打造高端嬰兒粉奶粉(安力聰菁采、元乳)大單品，成人奶粉開發(fā)多品類多渠道，滿足相應人群需求的優(yōu)質產品。通過提升單店銷量和提升現(xiàn)有市場占有率并重的方式，實現(xiàn)完達山奶粉市場的跨越式發(fā)展。

　　具體動作一是，通過媒體資源的集中投放和消費者服務質量的有效提升，使品牌知名度和美譽度大幅提升。二是，通過電子化運營，提升公司產品在流通環(huán)節(jié)的管理，保障各環(huán)節(jié)的應得利益。三是，與國內外一流研發(fā)機構合作，利用新科學技術。針對中國寶寶體質，研制更優(yōu)質、更高端的幼兒配方奶粉。

　　全面放開二胎的政策紅利，會使國內的消費需求進一步釋放，在幼兒配方奶粉的產品架構上，完達山將繼續(xù)以豐富、多元化的產品，滿足不同人群的需求。在幼兒配方奶粉產品的發(fā)展規(guī)劃上，我們將重點以有機和高端產品為重點，不斷提升產品的內在價值和科技含量。在市場推廣上，我們將在原有市場推廣活動的基礎上，重點從孕期指導和0-36個月寶寶喂養(yǎng)等方面，增加對消費者的增值服務，幫助消費者更加科學的哺育下一代。

　　在國家相關部委，對乳品行業(yè)的規(guī)范和指導下，通過中國乳企近幾年來的發(fā)展，國內產品質量已經完全可以比肩國際先進企業(yè)。

　　完達山乳業(yè)堅持自控牧場，奶源基地主要分布在北緯45度，是舉世公認的黃金奶源帶，同時又處于世界僅存的三大黑土帶之一。在產品研發(fā)方面，完達山始終瞄準世界乳品的前沿技術和智力資源，與美國聯(lián)合研發(fā)的安力聰幼兒配方奶粉已通過中山大學的臨床試驗，自主研發(fā)的元乳系列配方奶粉、珍益及黑沃牧場、東北老酸奶等多項高科技、高附加值產品投放市場后受到消費者的歡迎，有數(shù)十種產品被評為高新技術產品。

　　完達山與國外多家研發(fā)機構共同構建國際化虛擬研發(fā)體系，與國內10余所高等院校聯(lián)合組成科研開發(fā)實體，形成產品“研發(fā)一代，上市一代，儲備一代，構思一代”的良性循環(huán)，完達山每年都有十幾項新產品投放市場。在產品檢測上，完達山投資數(shù)近2.5億元建立了現(xiàn)代化乳品檢測中心和各分、子公司檢驗室。

　　在產品標準方面，制定了優(yōu)于國家標準的企業(yè)內部標準，原料及產品均實施“三級檢測”制度，在加工環(huán)節(jié)上，采取 “原輔料——半成品——成品”檢驗制度，在加工過程中，每隔半小時就要對工序上的產品做一次抽檢;在產品發(fā)往市場前，采取“分廠——分公司——中心化驗室”三級檢驗制度，不合格的產品不出廠;在成品進入物流庫后、發(fā)往市場前，中心實驗室還要對數(shù)十項指標等進行周密的檢測，合格產品才可以進入市場。

　　以創(chuàng)建中國綠色有機乳品誠信品牌為戰(zhàn)略指引，加強品牌建設提升品牌影響力，將品牌宣傳與產品宣傳相結合，進行整合傳播。在原有傳統(tǒng)電視媒體的傳播的基礎上，重點加強網絡媒體和新興媒體的投入，快速實現(xiàn)品牌年輕化、科技化，終實現(xiàn)將品牌價值轉化為市場價值。

　　隨著公司銷售規(guī)模的不斷擴張，增強對銷售渠道的管控能力，增強對消費者的服務體系成為公司進一步發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)上述兩點，建立起一套相對完善的會員注冊管理與積分使用體系，是經驗證有效的途徑之一?；诖?，我們提出搭建完達山奶粉的會員營銷制模式。

　　完達山奶粉的會員營銷制模式經過1年多的實際運營，已經取得了可喜的成績，同時也存在一些需要進一步完善和豐富的模塊，為實現(xiàn)這個過程，我們將把每個銷售渠道中間商都升級為我們的渠道會員，渠道會員幫助我們進行銷售，并在這個過程中掃描產品追溯碼。消費會員可根據(jù)購買產品掃描消費積分碼獲得積分，并使用所獲得的積分獲得公司的衍生服務。

　　通過大數(shù)據(jù)采集、人工智能手段的運用等，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，終實現(xiàn)重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式 。